Training ‘Veilig in de winkel’
Aggressief gedrag en criminaliteit; helaas hebben alle ondernemers en medewerkers er wel eens mee te maken. Het is dan belangrijk om op de juiste manier te reageren. In de HBD-training ‘Veilig in de winkel’ leren cursisten hoe ze kunnen omgaan met agressie en geweld, winkeldiefrstal en overvallen in de winkel, maar vooral ook hoe dit te voorkomen.
Voor wie
Voor iedereen die het risico loopt geconfronteerd te worden met winkelcriminaliteit. Dus winkelmedewerkers, maar zeker ook bedrijfsleiders en zelfstandig ondernemers.
Rollenspel
De training werkt met rollenspellen: professionele acteurs spelen een agressieve of geweldadige klant, en de cursist moet daarop reageren. Niet om de cursisten te choqueren maar om hen voor te bereiden. De ervaring leert dat voorbereide medewerkers de risico’s van agressie en geweld effectief terug kunnen dringen. Ook geeft het medewerkers meer zelfvertrouwen als ze weten hoe ze moeten handelen in geval van agressie, diefstal of een overval.
Wanneer en waar
Dinsdag 22 september 2009 van 18.30 tot 21.30 uur in het Raadhuis, Bergstraat 4 te Ede. Het aantal deelnemers is maximaal 20.
Kosten
€30,- (ex btw) per deelnemer
Meer informatie en opgeven (voor 20 augustus)
Via secretariaat SBE: 0318 680185 of sbe@ede.nl
Agressietraining
Reacties, er zijn nog geen reacties op dit bericht.
